Я с детства люблю задавать вопросы и наверное именно это качество отличало меня от тысяч моих сверстников и именно благодаря этому качеству - задавать вопросы, а пытаться угадать чужие ответы, я и достиг многого в своей жизни.
И не упустил возможность задать вопросы Алексу Левитасу alex_levitas - известному бизнес тренеру и я благодарен, что он нашел время ответить на них.
Вопросы были заданы в рамках его акции Бродячее интервью, оглавление которой вы можете прочитать здесь http://alex-levitas.livejournal.com/146531.html, а предыдущий фрагмент находится здесь - http://eufrosinia.livejournal.com/227176.html, а следующий здесь - http://notar.livejournal.com/279109.html

Ваши статьи всегда отличаются большим количеством фактического материала. Откуда вы берете примеры для этого? Есть ли среди них "придуманные" или смоделированные или все примеры из жизни?

Как правило, примеры взяты из жизни – иногда из моего опыта, иногда подсмотренные, иногда прочитанные. Но есть пара нюансов.

Бывает, что истории своих клиентов я искажаю, если человек об этом просил – далеко не каждый хочет делиться подробностями своего успеха с конкурентами. Тогда я переношу действие в другой регион. Меняю либо опускаю название фирмы. Меняю сферу деятельности – скажем, компьютерный магазин на книжный или гостиницу на ресторан. И т.п. То же самое я могу сделать и в ситуации, если привожу отрицательный пример, рассказываю об ошибках или о недобросовестном поведении.

Если же я даю в статье вымышленный, смоделированный пример, это обычно понятно из контекста: "Представьте себе фирму, которая занимается..." или "Допустим, у нас есть магазин..."

Бывают также ситуации, когда пример начинается как смоделированный, а потом превращается в реальный. Напишешь в какой-нибудь статье: "Например, владелец кафе мог бы...". А спустя полгода получаешь письмо: "Александр, мы внедрили Вашу идею в своём ресторане..." – и в следующий раз я рассказываю уже о реальной истории.

Когда "родился" тренер Алекс Левитас. Разумеется не физическая дата рождения, а когда и что случилось, что Алекс Левитас стал тренером?

Тут надо начинать с детства. Я уже рассказывал у себя в блоге о том, что преподавание у меня в крови – это семейная традиция длиной в 30 веков. И преподаванием чего-либо я занимаюсь лет с 12 – пионер-инструктор, лектор, репетитор, автор учебных материалов, преподаватель, разработчик дистанционных курсов, тренер по рукопашному бою...

Путь к бизнес-тренерству как таковому был довольно извилистым. Начиная с 1995 года я пишу статьи для журналов и газет – начинал с тематики боевых искусств и компьютеров. Публиковался практически во всех российских журналах тех лет, посвящённых боевым искусствам или оружию.

А профессиональных рекламщиков в России тогда толком не было. Не выросли ещё. И рекламные тексты обычно заказывали журналистам. Вот меня и заметили и стали приглашать для написания или доработки рекламных текстов. Так я из журналистики пришёл в рекламу. Но это была подработка, а работал я тогда ещё программистом.

Вскоре стало понятно, что если в бизнесе другие вещи не слава богу, то одной рекламой делу не поможешь. Например, сработала реклама, приходит человек в магазин – а там сидит толстая продавщица советской закалки ("вас много, а я одна – не мешайте мне работать"), ногти пилкой полирует и лениво так через губу цедит: "Ну, чё надо?" А клиент мой потом недоволен: если продаж нет, значит реклама не сработала! Поэтому в дополнение к рекламе стал клиентам советы давать, что в самом бизнесе стоит изменить или исправить.

Ну а поскольку клиенты в основном были из числа малых бизнесов – магазины, частная клиника, небольшие офисы, мелкий импорт и т.п. – то и приёмы приходилось подбирать из числа незатратных и простых ко внедрению. Поэтому я до сих пор на партизанском маркетинге и специализируюсь.

Дальше устроился я на работу в стартап-фирму "AccordNet" – классический "гаражный" стартап, как в книгах про Apple или Hewlett-Packard описывают. Работали чуть ли не на коленке, успешное завершение проекта отмечали, заказывая пиццу... Только, за отсутствием в Израиле гаражей, три стола в съёмной квартире. Эрез – владелец, руководитель и финансист, Мири – графический дизайнер, и я – программист. Запускали разные проекты – каталог с поисковиком, платформу для конкурсов... но это всё в итоге не пошло.

А вот что пошло – так это первая в мире тематическая баннерообменная сеть HyperBanner. Хорошее было время в 1997 – ещё можно было в Интернете сделать что-то "первое в мире". Запустили с моей подачи баннерообменник для сайтов, посвящённых боевым искусствам, на нём обкатали технологию, затем открыли баннерообменник для израильских сайтов, для сайтов хай-тек фирм, для российских сайтов и т.п. Этот проект потом был продан американцам, если не ошибаюсь, за 9,000,000 долларов – да только мне ничего не досталось, неопытный ещё был, не оговорил с начала долю в бизнесе – и до сих пор существует под названием BPath.

Маркетолога в проекте не было – откуда взять на него деньги? Так что руководитель занимался привлечением финансирования, а мне пришлось взять на себя привлечение пользователей в наши проекты. Тогда-то предыдущий опыт малобюджетной рекламы и пригодился – работать приходилось без бюджета вообще. Вирусный маркетинг и прочие способы дешёвой рекламы в Интернете я тогда здорово освоил.

Потом у меня был период в жизни, когда я пару лет вообще на ставке не работал, "искал себя", пытался профессию сменить – в неформальную педагогику хотел податься, потом учился в Академии Рекламы и Копирайтинга, думал в рекламное агентство работать пойти. А в свободное время запустил свой проект – дистанционный курс журналистики.

Тут тоже своя история. Я, когда только начал для журналов писать, пытался какие-то короткие курсы для журналистов найти. Да так и не нашёл, самому пришлось учиться, книги читать, тексты писать и переписывать, с более опытными авторами советоваться. Научился, пошли публикации в России, потом в Израиле, в США... А в 1998-м, после дефолта в России, несколько моих друзей столкнулись с финансовыми сложностями – и я их стал агитировать писать для западных журналов. Начал рассказывать в переписке, что да как... Потом смотрю – собрался уже небольшой курс лекций.

А я же помню, как сам такой курс когда-то искал, а найти не мог. Тут меня и осенило – доработал я эти лекции и стал предлагать обучение журналистике для начинающих. Особо дизайном не заморачивался, открыл страничку на бесплатном сайте и стал людей на курс приглашать. Тут весь предыдущий опыт пригодился – и как рекламу написать, и где её в Интернете поместить бесплатно, и как переговоры вести, как на вопросы отвечать, как с рассказом о себе в газету или журнал попасть... По нынешним меркам эта страничка выглядит жутко, но сделайте поправку на 10 лет – для 1999-го года это вариант не худший. А главное, она работала.

Сперва тяжело было – мало кто готов был у неизвестного преподавателя учиться. Многие на слово не верили. А потом у первых учеников пошли публикации в газетах, в журналах, одна дама даже денежную премию за лучшую статью года получила. Так что появилась возможность показать новым ученикам реальные успехи предыдущих, сказать: "Посмотри в библиотеке такой-то журнал за такой-то месяц. А если сомневаешься, то свяжись с автором и попроси его рассказать о курсах". Это снимало опасения. Да и сам я за это время профессионально вырос, обучая других. Успел даже какое-то время поработать вторым редактором в компьютерном журнале "iNTERface", в котором ранее печатался, а также провести свой курс вживую в школе журналистики при газете "Вести", крупнейшей русскоязычной газете Израиля.

А потом подвернулся человек, который сказал: "Александр, а зачем с одним курсом на бесплатной страничке возиться? Тут же никакой перспективы. Давай сделаем следующий шаг, создадим учебный центр, запустим много разных курсов, разовьём бизнес дальше". И запустили мы с ним проект Kursy.Ru – центр краткосрочного дистанционного обучения. Дмитрий в бизнесе куда больше моего понимал, он тогда как раз на MBA учился, и я от него много полезного взял. Но первичный запуск проекта на мне был практически полностью – концепцию продумать, домен подобрать, первый вариант сайта сделать, хотя бы первых преподавателей пригласить, "работу без офиса" наладить – а потом Дмитрий у руля встал, я же проект ещё несколько лет сопровождал как "приходящий маркетолог", рекламировал учебный центр всячески, статьи о нём в газеты и журналы продвигал, ссылками менялся, контекстную рекламу запускал... много всего было.

Ну и курс журналистики я там продолжал вести, конечно. Многим помог начать публиковаться – достаточно отзывы о результатах глянуть. Потом добавился курс по поиску информации в Интернете... а спустя пару лет я курс журналистики передал на ведение другому преподавателю (пакет лекций остался моим, а разбор практических заданий делает преподаватель), а сам запустил другой курс, маркетинговый: "Партизанский маркетинг. Скрытые возможности Вашего бизнеса". И некоторое время обучал людей приёмам малобюджетного маркетинга по переписке, через Интернет. Плюс всё это время я продолжал малые бизнесы консультировать по рекламе и продажам.

Тут надо добавить ещё одну деталь. Много лет я был большим домоседом, даже в соседний город выбирался со скрипом, а за пределы Израиля с 1990-го и до 2004-го года вообще не выезжал. До моря полчаса на автобусе – зачем за границу ездить? Поэтому дистанционное преподавание и дистанционное же консультирование – это было как раз то, что мне подходило на тот момент. Но потом я из-за игры "Что?Где?Когда?" начал ездить за границу. Сперва наша команда выиграла телевизионный чемпионат Израиля "Чеширский кот", в качестве приза мы получили турпоездку в Чехию – и я обнаружил, что поездки могут не только напрягать, но и доставлять удовольствие.

А потом наша команда стала выезжать на чемпионаты мира (кстати, неплохо выступали – один раз стали вице-чемпионами мира, другой раз – бронзовыми призёрами). И вот когда я ехал на чемпионат, моя давняя приятельница Людмила Лунькова, президент Московского Клуба Предпринимателей, предложила мне выступить на одной из встреч клуба с лекцией о малозатратном маркетинге. Выступление прошло "на ура", в зал человек 80 набилось, пустых мест не было, даже на подоконнике, помнится, кто-то сидел.

И вот после этого выступления я понял, что можно не только через Интернет учить, но и живые семинары проводить. Вернулся домой, материалы дистанционного курса под живую лекцию переработал – и стал в Россию с семинарами приезжать. А потом и в Украину, и в Казахстан, и в Азербайджан, и в Чехию, и...

К тому же владелец учебного центра тогда хорошую работу в Австрии со своим MBA нашёл, проект развивать прекратил (так что сейчас учебный центр переживает не лучшие времена – но ряд курсов проводится, в том числе и курс журналистики). А я, когда начинали, по глупости долю в бизнесе опять себе не выторговал – второй раз наступил на те же грабли. Поэтому я пока тоже от сотрудничества с проектом отошёл. Нет смысла идеи предлагать, если их никто не внедряет. Будут развивать проект дальше, позовут – наверное, вернусь "приходящим маркетологом". Ну а сейчас я сосредоточился на бизнес-тренингах и консультировании как основном своём занятии.

Такой вот извилистый путь привёл меня в бизнес-тренерство. А уж что брать за точку отсчёта – то ли лектории в кинотеатрах в 1985-м году, то ли написание рекламных текстов в середине 1990-х, то ли обучение рекламе и маркетингу у лучших в Израиле специалистов в 2000-х, то ли начало преподавания маркетинга дистанционно в 2003-м, то ли первый живой мини-семинар в 2005-м... это уж думайте сами :)

Сейчас в интернете и в жизни очень много различного рода "тренеров", которые готовы научить чему угодно кого угодно. Ваше отношение к этим тренерам? Действительно ли любой человек может стать тренером?

Ответ тут неоднозначный. Каждый ли может стать тренером – наверное, да. Но не сразу. Должен быть какой-то переходный этап, когда человек сам овладевает тем, чему потом собирается учить.

Первый вариант – когда человек приходит в тренерство "с поля" или "от станка", чтобы передать собственный опыт. Тогда он прежде должен этим опытом обзавестись, чтобы было, что передавать. Например, когда я стал учить журналистике, у меня уже были десятки собственных публикаций. Не бог весть что, если сравнивать с Аграновским, но для ученика, который начинает с нуля – опыт, которому стоит поучиться. Когда я первый раз провёл семинар по партизанскому маркетингу, у меня уже был опыт малобюджетной раскрутки проектов, опыт раскрутки собственного курса, опыт консультаций – реально было чем поделиться. Или, скажем, когда Деревицкий, один из лучших русскоязычных тренеров по продажам, начал вести тренинги – у него за плечами уже был опыт и агента по продажам, и создателя команды агентов.

Или есть другой вариант – когда в тренерство приходят "с нуля", как в педагогическую профессию. То есть, основной опыт человек получает именно в том, как знания структурировать и передавать. И потом этот человек может взять чужой опыт или может взять теоретические знания, сделать из них тренинг и передать эти знания группе. Или даже, вообще мало что зная о теме, может помочь группе собрать и структурировать её собственные знания. Но тогда должен быть опыт именно в этом – должно быть обучение тренерскому мастерству у профессионалов, должен быть стаж работы "на подхвате" у опытного тренера.

В последнее время русскоязычный Интернет действительно захлестнула волна желающих научить кого угодно и чему угодно. И, согласно правилу Старджона ("90% of anything is trash, crud, or crap"), 90% из них доброго слова не стоят – это выпускники всяких экспресс-семинаров вроде "Как стать бизнес-тренером за неделю" или "Как написать тренинг за выходные", жаждущие лёгких денег. Их не предупредили, что на самом деле хлеб бизнес-тренера достаётся тяжело.

Но, по счастью, если и толковые люди, у которых действительно есть чему поучиться. Надеюсь, они не затеряются в мутной толпе недоучек и найдут свой путь к клиенту.

Сейчас выросло поколение предпринимателей, стартовавших в бурные 90-е годы. Они уже многого добились в жизни и бизнесе. Но подошли к кризису середины жизни. И возникает вопрос а что делать дальше? Бизнес, особенно если он небольшой, уже не приносит удовольствия, развивать его нет сил и средств, часто нет и желания. Получается, что впереди – тупик. Есть ли у вас какие то советы как выйти из этого тупика?

Тупик тут скорее мнимый. Та самая "разруха", которая "не в клозетах, а в головах". И чтобы выйти из этого воображаемого тупика, нужно поставить себе новые цели.

Какие именно? Это зависит от предпочтений человека. Кто-то может решить, что ему интересен карьерный зигзаг – и уйти из бизнесменов, чтобы попробовать себя в роли программиста, эстрадного певца или автомеханика. Кто-то может решить, что теперь он будет создавать более крупный и денежный бизнес. Кто-то может поставить своей целью тихую жизнь "в глухой провинции у моря", а то и где-нибудь в Эквадоре или в Гоа. Кто-то может посвятить себя семье и детям. Кто-то может заняться благотворительностью или социальными проектами.

Пусть каждый смотрит на свои предпочтения, а не на то, что делают другие. Ну а когда цель будет поставлена – надо начинать действовать.

И ещё один штришок: цель должна быть не одна. Помимо цели в области бизнеса, важно ставить себе цели и в личной жизни, и в области хобби, и в области саморазвития. Тогда мир перестаёт быть одномерным, и легче заметить, что на самом деле нет никакой ложки нет никакого тупика.

Кажется, я перебрал с вопросами... Но все таки еще один – можно ли быть успешным не имея своего коуча или ментора?

Можно, конечно. Но куда проще стать успешным, если наставник есть.

---------
Если у вас появится желание задать свои вопросы Левитасу, вы сможете это сделать у него в журнале - http://alex-levitas.livejournal.com/145078.html